【煤炭商務(wù)糾紛】是指煤炭商品銷售過程買賣雙方或供、運(yùn)、需三方中的L方或兩方對(duì)商品煤的服務(wù)、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、運(yùn)輸效果及合同（協(xié)議、契約）中所規(guī)定的應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)有不同看法并影響了其申一方的利益，要求對(duì)方來人處理并給予賠償；被要求方不同意此看法，由此發(fā)生分歧。這類煤炭銷售中的分歧即為煤炭商務(wù)糾紛。依據(jù)糾S的內(nèi)容，可分為以下四類：

1）商品煤質(zhì)量糾紛商品煤數(shù)量糾紛；

2）煤炭訂貨合同糾紛；

3）拖欠煤款糾紛等。

煤炭商務(wù)糾紛的存在除去在生產(chǎn)、加工、裝運(yùn)等人為的原因以外，也有它客觀的一面，那就是煤是大宗散裝的生活資料和生產(chǎn)資料，而運(yùn)輸方式中以鐵路運(yùn)輸為主，運(yùn)“距長，中途受風(fēng)、雨、天災(zāi)影響大等。所以它不象一般商品好管理。煤炭經(jīng)過加工后，裝入分品種的煤倉。發(fā)運(yùn)裝車時(shí)，雖是一個(gè)品種煤，但每車的質(zhì)量是不夠均衡的。為了減少煤炭商務(wù)糾紛，使用戶認(rèn)識(shí)、理解煤炭的計(jì)價(jià)政策，國家做了一系列的規(guī)定和國標(biāo)。要求廣大用戶掌握、監(jiān)督煤礦提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)，搞好交易工作。在有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、規(guī)定的指導(dǎo)下，科學(xué)合理地解決好這種糾紛，將推動(dòng)煤炭商品經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。在國家法規(guī)的制約下，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)作用。